Claire

AI middleware i platforma za asistente

Klijent

Serapionov proizvod

Veličina tima

6 - 7

Vremenski okvir

2 godine

Korištena tehnologija

Povijest partnerstva

CLAIRE STUDIO & Serapion

Claire Studio je nastao u Serapionu kada smo rano shvatili da su jezični modeli - GPT-3.5-Turbo i GPT-4 u to vrijeme - sposobni koristiti alate koji su im dani, iako to tada još nije bilo nativno podržano. Iz tog otkrića izgradili smo potpuno opremljenu platformu koja je apstrahirala mnogo složenosti i ponavljajućeg rada potrebnog za izgradnju AI asistenta, od neovisnosti integracije s LLM dobavljačima, upravljanja kontekstom i integracija alata, do brendiranja i implementacije.

Vizija

GDJE SVE POČINJE

Izgradili smo Claire Studio s jednom idejom na umu: učiniti što jednostavnijim za tvrtke stvaranje, implementaciju i naknadno praćenje AI asistenta. AI bi trebao biti pristupačan našim klijentima, uz malo ili nimalo potrebe za tehničkim znanjem ili vlastitim razvojnim resursima.

Kombiniranjem stvaranja chatbotova s unaprijed izgrađenim integracijama bez koda za upravljanje bazama znanja i drugim uobičajenim alatima, kao i preciznim kontrolama za brendiranje, možemo ponuditi cjelovito iskustvo od stvaranja do proizvodnje.

Izazov

RAZVEZIVANJE ČVORA

Iako su platforme za izgradnju konverzacijskih iskustava dugo dostupne na tržištu, one su se ili fokusirale na klasične sustave temeljene na namjerama bez svjetskog znanja ili svijesti o kontekstu.

Ključni izazovi uključivali su:

Postavljanje okvira agenta koji održava kontekst i integrira se s raznim alatima.
Razvoj sustava za dinamičko pokretanje infrastrukture za integracije, poput vektorskih spremišta za generiranje uz pomoć preuzimanja.
Dizajn prilagođenog rješenja za brendiranje koje omogućuje da chatbot bude brendiran i stiliziran na bilo koji način kako naši klijenti žele.
Stvaranje rješenja koje omogućuje našim klijentima praćenje i kontrolu AI asistenata u proizvodnji, uključujući upozoravanje, budžetiranje i izvještavanje o troškovima.

RJEŠENJE

KAKO SMO TO OSTVARILI

Rješenje se oslanja na međunarodnu suradnju između različitih lokacija iz Serapiona, vlasništva nad proizvodom i strategije. Dok je razvoj bio u tijeku, već smo zamišljali ne samo kako prilagoditi Claire trenutnim razvojnim trendovima na tržištu i napretku u istraživanju, već i kako učiniti proizvod što fleksibilnijim kako bi odgovarao slučajevima upotrebe naših klijenata, dok sustav ostaje intuitivan za korištenje.

Ostati ispred

Uvođenje značajki koje koriste nove sposobnosti AI modela
Podrška za više AI dobavljača kako bi se spriječila ovisnost, omogućili najnapredniji modeli i zadovoljili regulatorni zahtjevi
Claire Studio kao okvir za sve snažnije agente koji djeluju u ime krajnjih korisnika

Korisničko iskustvo

Iskustvo dizajnirano za netehničke korisnike s minimalnim tehničkim znanjem
Implementacija ekstenzija bez koda, uključujući baze znanja, web pretraživanje i opće integracije
Strateško savjetovanje za pomoć klijentima u implementaciji AI rješenja i optimizaciji radnih procesa

Rezultat je bila stabilna i proizvodna aplikacija za samoposluživanje koja ne samo da je podržavala tvrtke u brzom istraživanju slučajeva upotrebe generativne AI, već i u izgradnji vodećih asistenata u različitim domenama, uključujući financije, pravo i obrazovanje.

Vrijednost

UTJECAJ KOJI JE VAŽAN

Pokazana mjerljiva vrijednost omogućavanjem netehničkom osoblju istraživanje i validaciju slučajeva upotrebe generativne AI, te omogućavanjem korisnicima rješenja klijenata da imaju koristi od inteligentnih softverskih rješenja i izvještavanje o operativnim uvidima.

Prednosti isporučene:

Netehničko osoblje može izgraditi i isprobati AI asistente u nekoliko minuta
Velika količina dodatnog znanja može biti dostupna bez tehničkog znanja
Integracija u postojeće sustave klijenata, od isječaka koda do samostalnih aplikacija, s autentifikacijom putem identitetskih pružatelja tvrtke
Pristup LLM-ovima diljem jurisdikcija, uključujući obradu samo unutar EU-a i pohranu podataka, s uvidima i kontrolama za sigurno skaliranje AI asistenata

Vještine koje se ističu

TEMELJNE SNAGE

Razmišljanje o proizvodu

S punim vlasništvom nad sustavom i njegovom evolucijom, Serapion je prilagodio i razvio proizvod na brzo mijenjajućem tržištu

Stručnost u domeni

Naše opsežno iskustvo kroz projekte s klijentima, prototipove i akademska istraživanja omogućilo nam je pružanje okvira za implementaciju AI asistenata s povjerenjem.

Prihvaćanje tehnologije

Serapion je izgradio platformu koja uključuje najnovija AI dostignuća, dok je koristio AI u samom procesu razvoja i zadržao inženjere u kontroli kako bi osigurao kvalitetu.

Fleksibilna arhitektura

Sustav je izgrađen s mogućnošću proširenja na umu. To omogućuje razvoj i implementaciju novih dodataka neovisno o osnovnom sustavu.