OneDialog

MOBILNA APLIKACIJA

Klijent

OneDialog

Industrija

SaaS / Tehnologija angažmana klijenata

Veličina tima

6+

Vremenski okvir

4 godine

Korištena tehnologija

Povijest partnerstva

ONEDIALOG & SERAPION

Godine 2020., OneDialog se obratio Serapionu s inovativnom idejom proizvoda. Kao startup u svojim početnim fazama, OneDialog je trebao pouzdanog partnera za razvoj svog Minimum Viable Product (MVP). Unatoč izazovima koje je predstavila pandemija i visokoj potražnji za iskusnim inženjerima, Serapion se obvezao projektu. Naša suradnja započela je razvojem MVP-a i, tijekom vremena, razvila se u robusno partnerstvo. Pružili smo kontinuiranu podršku i stručnost, omogućujući OneDialogu da navigira svojim putem rasta. Do 2024. godine, OneDialog je razvio jak, sposoban tim i bio spreman krenuti naprijed samostalno.

Naše partnerstvo s OneDialogom stoji kao svjedočanstvo Serapionove predanosti pomaganju startupovima da pretvore svoje vizije u stvarnost, čak i u najizazovnijim vremenima.

Vizija

GDJE SVE POČINJE

OneDialog transformira način na koji brendovi i njihovi lokalni prodajni partneri komuniciraju pružanjem sveobuhvatne platforme za dijalog s klijentima. Integracijom različitih komunikacijskih kanala (kao što su WhatsApp, Google Business, Facebook Messenger i e-pošta) u jednu aplikaciju, OneDialog pojednostavljuje i poboljšava interakcije s klijentima.

Izazov

RAZMOTAVANJE ČVORA

U partnerstvu s OneDialogom, Serapion je krenuo poboljšati komunikaciju stvaranjem jedinstvene platforme koja sve kanale spaja u jedno intuitivno rješenje. Ono što je započelo kao MVP razvilo se u robusnu web aplikaciju koja omogućava kontinuiranu povezanost i besprijekorno upravljanje sadržajem za brendove, administratore i korisnike, bilo u uredu ili na putu.

RJEŠENJE

KAKO SMO TO OSTVARILI

Kao brend, imate koristi od jedinstvenog korisničkog iskustva i učinkovitog upravljanja komunikacijom s klijentima.

Komunikacija i angažman klijenata

Multi-kanalna messenger aplikacija s botovima za brzu, konzistentnu podršku klijentima.
Osobni i timski alati za upravljanje za bolju koordinaciju i jače odnose.
Trenutna ažuriranja vijesti s integriranim zadacima i terminima za glatku komunikaciju.

Upravljanje sadržajem i prodajom

Centralizirana kontrola sadržaja i medija osigurava konzistentnost brenda i jednostavna ažuriranja kroz sve kanale.
Digitalizacija lokalne prodaje kroz OneDialog povećava učinkovitost, timski rad i jasnoću radnog toka.
Uvidi u tržište i trend radar pružaju vrijedne podatke za informirano, strateško donošenje odluka.

Značajke koje stvaraju besprijekoran ekosustav koji povezuje komunikaciju, sadržaj i prodaju, omogućavajući brendovima da rade pametnije, ostanu konzistentni i angažiraju klijente učinkovitije.

Vrijednost

UTJECAJ KOJI ZNAČI

Kroz našu suradnju, OneDialog je razvio svoj MVP u kompletan, skalabilan proizvod koji je poboljšao performanse, optimizirao radne tokove i ojačao operacije partnera.

Isporučene pogodnosti:

Razvoj više namjenskih aplikacija, uključujući graph backend, web aplikaciju za agente, brand manager aplikaciju i admin aplikaciju.
Transformacija MVP-a u pouzdanu, potpunu platformu koja podržava dnevne operacije i kontinuirani rast značajki.
Tehničko usmjeravanje i konzultacije koje su omogućile brže uvođenje, pozitivne povratne informacije partnera i stalan rast klijenata.

Vještine koje se ističu

TEMELJNE SNAGE

Tehnička stručnost

Napredni razvoj omogućio je tri ključne aplikacije i pretvorio MVP u potpuno softversko rješenje.

Konzultacije i usmjeravanje

Strateški savjeti i usmjeravanje pomogli su OneDialogu riješiti izazove i donositi informirane odluke.

Refaktoriranje i prilagodbe

Opsežne mogućnosti refaktoriranja osigurale su da softver ispunjava razvijajuće zahtjeve.

Upravljanje projektom

Učinkovita koordinacija i upravljanje razvojnim procesima osigurali su pravovremenu isporuku i kvalitetu.